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お待たせするのではなく、くつろいでいただく。

接客業やサービス業をしていると、
お客様を待たせてしまう事は度々あります。
待たされてストレスを感じない人はそうはいない。と思う。
その待ち時間をどう過ごして貰うか、
どうくつろいでいただくか。
マイナスをプラスに変える接客、サービス大事にしていきたい。

あるお客様の話だと、インドかどこかの国は入国審査がなくスムーズだとか。出国審査の時点でOKということらしい。
いろんなやり方があるんですね。

HEAD QUARTERS 成田